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精益六西格玛方法论与流程银行建设方法论

构建流程银行供应链模型:精益六西格玛方法

ACFC: At customer,for the customer

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一、精益六西格玛金融业实施路径


1、预期可实现的目标


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2、项目实施方式


 

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3、实施特点1:上下联动


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4、实施特点2:推拉并重

 

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5、实施特点3:战略导向


建立战略导向和客户导向的流程架构,提升企业整体价值链管理能力,而不是仅仅关注作业层的程序与方法

 

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6、实施整体路径


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二、SBTI金融行业经验


1、前台业务成功经验


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(1)网点厅堂运营模型设计

对网点生命周期管理的理解,为网点规划、网点筹建、网点运营及后续评估提供依据和参考


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(2)网点业务地图设计


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(3)网点服务地图设计


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(4)硬件优化

 

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(5)网点人员结构优化


在权重方面,银行零售目前还处在起步阶段,因此客户经理的权重高于理财经理,将来进入发展阶段后理财经理的权重将逐步提升

 

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(6)网点绩效考核优化


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2、中台业务成功经验


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(1)产品链设计


通过深入的市场研究,在产品设计阶段全面考虑产品上市后的DFx,实现银行新产品的集成开发模式


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(2)业务链、服务链、风险链优化


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3、后台业务成功经验


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(1)集中运营平台:信贷审核优化


构建流程银行模型:中后台及流程梳理与优化目标定位


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(2)集中运营平台:综合开户优化


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(3)集中信息平台:核心系统及关联系统优化—智能网点规划


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三、为什么选择SBTI-SBTI具有大型金融企业整体实施能力


1、SBTI引领金融业的创新  

SBTI引领中国第一个实施六西格玛的金融企业中国平安,我们在国内建立的创新中心展示了金融的最新的技术。

SBTI具有大量国内外成功案例。我们的流程优化规划、设计、推广方案及实施方法都已得到了充分验证,并可在课程中分享业内同行的成功经验与最新行业发展态势。

 

2、SBTI对金融具有金融业丰富的经验

SBTI 在中国金融业积累了丰富的项目经验,对中国金融业的业务现状、监管环境、行业趋势等有深入理解。

SBTI目前在国内为四大国有银行的工商银行,农业银行及招行、广发等股份制商业银行提供精益六西格玛培训与实施的咨询服务,针对中国市场的实际情况结合国际最佳实践积累了丰富的业务解决方案及实施经验。


3、SBTI有着独创性的知识体系

SBTI在国内金融项目中有着丰富的咨询和实施经验,结合了大量的国际经验,这些智慧资产无疑会加快项目的进展,保障项目成果;

SBTI拥有庞大的金融业知识资产库,其中SBTI金融关键流程库收集了国际一流银行的最佳实践流程,被多个领先金融企业核实、采纳和运用。


4、SBTI具有全球顶尖的咨询团队  

SBTI金融事业部专家团队共有顾问20余名,其中MBB超过15名,有着最丰富的六西格玛技术实践与行业实践经验,在各个金融业项目的一线担任了重要角色,身兼“行业专家”与“技术专家”,秉承“为企业提供新生力量胜于机械的教授知识”理念,致力于提供最专业的服务2-15.jpg

 

SBTI 拥有众多的国内外金融业成功实施经历


参与国内优化的金融项目:                      12.jpg  5.jpg 1.jpg

29个组织设计与流程优化设计案例           11.jpg  6.jpg9.jpg

32个客户服务体验及满意的度提升案例     2.jpg 7.jpg 18.jpg


12个营销业绩提升案例                             13.jpg    10.jpg4.jpg                                              

8个客户分析与管理案例                             3.jpg  14.jpg 15.jpg


24个业务转型案例                                   16.jpg     22.jpg     17.jpg


50多个流程优化案例                               19.jpg            21.jpg


参与国外数十个相关项目案例                  23.jpg20.jpg8.jpg

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