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精益六西格玛的基本概念和作用

精益六西格玛不仅可以降低企业的成本,还可以缩短交货期,提高产品的质量和产品的销量。所以说精益六西格玛是改进客户产品质量的关键,对企业的作用十分巨大。那么接下来我们一起来看看精益六西格玛的基本概念和作用。

精益六西格玛

一、精益六西格玛的基本概念

基本概念一:总质量成本

美国质量协会采用以下四类来区分不良品质成本:预防、评价、内部故障、外部故障。大部分公司只抓住最明显的成本如不良品,返工,典型浪费,退货等等,而忽略掉一些不良品质的隐形成本如过多库存,处理投诉,过多流失率等等。

基本概念二:变异

所有产品和服务在设计之初都具有良好意愿,但随着时间的推移,变得缺乏对什么样的变量会导致产品或服务不满足客户需求的认知。过程中太多的变异使得产品或服务变得低效,不仅侵蚀了利润,也减少了客户的忠诚度。这些长期日积月累的变异的根本原因必须被消除。

基本概念三:标准偏差和六西格玛

“西格玛原为希腊字母σ,又称为Sigma。其含义为”标准偏差“,在统计学上用来表示数据的分散程度。一个过程输出的标准偏差告诉你产品中有多少变异。服从正态分布的过程是对称的,结果在均值(中间)两侧的3个标准偏差之内达到99.7%。一个”六西格玛“过程是指客户规格与过程的平均值相距6个标准偏差的距离。在实际过程中通常的结果是每百万次只有3.4或更少的产生缺陷的机会。不幸的是,许多过程水平仅2-3西格玛。

基本概念四:价值

精益价值流管理通过以适时、合理的价格向客户提供所需要的产品和服务,来定义产品和过程能力的价值。一个将材料和信息转换或定形以满足客户需求的活动是增值活动。反之,哪些花费时间和资源,但没有为客户的要求增加价值的活动为非增值活动,称之为浪费,常见的8大浪费为:生产过剩、等待、运输、不良过程设计、库存、动作、缺陷及未充分使用的人力量资源和创造性。

基本概念五:拉动

材料在消耗处已准备。当材料被消耗掉时,向过程中的上一个步骤发送需求信号而拉动上游过程来对消耗的材料进行补充。

精益六西格玛

二、精益六西格玛的的作用

1、推广、实施精益六西格玛的企业拥有灵活、快速反应的机制和通畅流程,可以更快、更多地满足客户多变的、在交货期、提供产品和服务内容等方面的要求。

2、实施精益六西格玛所带来的成本优势有助于企业管理者和销售团队积极应对激烈竞争的市场对销售价格的要求。新进入市场的企业可以利用成本优势通过降价抢占市场、提高市场份额;市场的领先者可以利用成本优势抵御其它竞争对手的价格战。

3、实施精益六西格玛、通过改进应收账款、应付账款、库存、节约投资等所节省的大量现金可以被用于销售、服务网络的扩建、销售、服务人员的招聘、培训、产品和服务的开发、竞争对手的收购兼并等。

4、将精益六西格玛用于产品开发和市场开拓将缩短开发的周期、提高开发的成功率。

5、可以将精益六西格玛本身作为一种高级的、增值的服务提供给经销商和重要的客户。从而改善销售渠道、提高客户的粘性。

6、精益六西格玛帮助企业各项工作的流程化、制度化,并逐步建立起持续改进的文化。从而便于企业将局部的成功复制到全局:从一个工厂复制到集团公司下属的所有工厂、从一个事业部推广到其它事业部、扩展到被兼并收购的企业,等等。确保企业在较短的时间内做大做强而不走样。

7、精益六西格玛的起点和终点都是客户,实施精益六西格玛便于企业建立全员的以客户为中心的理念,建立”销售围着市场转、企业围着销售转“的氛围。

以上就是”精益六西格玛的基本概念和作用“的详细内容,如果你还有什么问题的话可以咨询我们。


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