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SBTI 2015年 最新公开课程

第常年招生期 营运(服务)六西格玛GB(绿带)认证公开班 (北上广常年招生) 时间2周

---美国原创六西格玛经典课程

第1周 2015/7/6 至 2015/7/10
第2周 2015/8/10 至 2015/8/14

   

 
2015年营运(服务业)六西格玛GB认证公开班  
 
什么是SBTI营运六西格玛课程?
        传统的六西格玛理论帮助那些具有大型制造流程的企业,而营运六西格玛适用于大型制造企业的非制造性流程和运营管理流程,以及广泛的服务业企业。
        大型制造企业往往有很大一大部分的时间及资源用于非制造业流程,然而他们要么很少考虑如何优化这些流程来降低成本和提高整体效率,要么直接采用制造六西格玛方法来做改善,结果往往事倍功半。
         服务行业是应用六西格玛最令人兴奋和具有挑战的领域之一。因为工程师们从1920年就开始致力于优化企业的生产制造流程,而服务业的白领们却始终找不到衡量服务标准的尺度。因此在服务业中,谁能越快找到这个量化的标准和方法,谁就能更快提高自身的竞争力。

哪些行业和职能领域需要营运六西格玛?
l金融及财务 
l          政府
l信息技术
l人力资源
l零售
l       销售与市场
l行政管理
l物流
l客户服务
l酒店
l医疗与健康
l        后勤保障

  您能发现这个流程的问题吗?

服务类部门/组织通常会有以下特征:
不确定的流程知识
不成熟的流程管理
不完善的控制系统 
 
SBTI营运六西格玛课程的特色:
汇集45家全球企业成功实施的经验,SBTI将其整合成先进的六西格玛方法论并运用在您的企业当中。
通过培训来培养人员并改善流程
SBTI的营运六西格玛使用传统的定义-分析-改进-控制路径图的基础上,强调服务行业所需要的工具训练。绿带将通过学习特殊工具,可以立即将所学应用在企业的实际项目当中。
“硬钱”成效
通常绿带项目的回报超过5万美元。 SBTI的客户的培训投资回报(ROI)通常能达到10倍到30倍之间的财务成效。一年管理或领导2-4个项目,受到良好支持的交易绿带每年应该达到至少15万的财务成效。
SBTI在为我们的客户提供成效保证,最有经验的业师及最先进的专业内容的同时,还提供给我们的客户金钱所购买不到的,即“卓越的声誉”。
支持公司的成功
SBTI与企业并肩努力,从评估企业实际与预期成效的鸿沟开始,建立起一个良好的能够确定的、具有优先性及支持高影响力的项目的基础结构,从而为企业达到回报最大化。
为达到这个目的,SBTI 提供其他公司无法提供的个性化的服务及课程。学员能够积累六西格玛知识基础及网络,从而增强他们的职业技能及个人发展。将贵公司的人员与SBTI的战略计划、供应链管理、精益生产及流程设计资源相结合,SBTI将帮助企业实现其最高理想。
培训对象:
制造业中负责管理和服务型流程改善的项目和产品经理,以及服务业企业的部门经理,流程经理,服务品质经理和负责跨部门流程的运营经理和总监。

 
 
培训课程大纲
 
绿带/黑带第一周– 1st Session
 
绿带/黑带第二周– 2nd Session
l六西格玛概述
lSBTI交易流程改善工作路经
l精益基础; 
l发起项目 ; 
l定义流程
l客户需求分析; 
l定义关键的流程输出变量
l了解流程:Murphy分析
l了解流程:细化流程 基本流程图,细化,优先排序-第一轮
l了解流程:细化流程 流程图,跨部门图,跨资源图-第二轮
l风险评估
l指标与测量
l数据采集
l统计软件功能介绍
l数字化数据描述
l图表化数据描述
l建立并评价测量系统:显示数据
l调查技术; 
l第一周总结与行动计划
l第一周回顾与练习
lKappa技术及属性MSA
l测量初始流程绩效
l统计流程控制
l输入/输出分析
l分析概述
l中心极限定理及抽样
l收集并分析数据:进行比较
l收集并分析数据:检验关联
l多变量分析
l项目管理
l第二周总结与行动计划
l项目:确定主要的缺陷数据。发现产生影响和价值的潜在缺陷原因,并运用统计分析来检验负面影响现有流程的流程参数
 
黑带第三周 – 3rd  Session
 
黑带第四周– 4th Session
 
l第二周回顾与练习
l逻辑回归
l精益分析工具
l多元回归
l开发并实施解决方案
l排除阻力-团队练习
l全因子实验
l部分因子实验
l中心点和区组划分
l因子实验练习
l项目演示
l第三周总结与行动计划
l项目:运用调查分析技术和精益工具及一部分析数据,分析数据区分关键输入变量优先顺序(重要性),识别浪费
 l.第三周回顾与练习
lEVOP
lDOE 计划
l属性响应DOE
l流程改善技术
l流程设计、再设计
l成本/收益分析
l模拟技术 (Simulation
l沟通技巧
l变革管理
l控制方法
l团队竞赛
l黑代课程回顾
l项目:实施改善

SBTI营运六西格玛课程主旨:

除了财务效益外,
SBTI以价值为中心解决问题的方法能够
教会团队领导者或组织如何从增值角度评估工作表现和面
临的问题。在与具有突破性的路线图和改进工具结合起来
之后,您的员工将掌握取得项目成功的一切知识。


培训费用标准

绿带培训
标准价
26,800/人(不包括食宿)
客户现场项目辅导价
12000/天(不含顾问差旅食宿)
资格认证费用
2500/
黑带培训
标准价
53,600/人(不包括食宿)
客户现场项目辅导价
12000/天(不含顾问差旅食宿)
资格认证费用
5000/
 费用涵盖:SBTI教材费,软件工具包,培训期间的讲师费用,培训场地费,培训期间中餐费,课间茶点和务费。
企业现场项目辅导服务
    根据SBTI在全球数百期公开班的经验,我们发现公开班学员的六西格玛项目的失败有两大原因。一是企业内部缺乏足够的资源支持;二是项目缺乏有效的专业技术辅导。为此,SBTI-China特别设计和推出公开班学员项目现场辅导服务。    
    我们将根据学员的不同项目情况选派专业的顾问到企业为学员提供深度,专业的现场项目辅导。SBTI顾问将从项目的选择开始,在DMAIC的不同阶段提供及时和有效的项目实施辅导,有效地保证学员的精益六西格玛项目的推进和成功完成。
企业现场黑带项目辅导

辅导节点

 
时间
关键输出
公开班第一周前
1
与公司高层沟通,将公司战略实施与项目选择结合
公开班第二周前
1
定义项目,能够确定高层和客户对项目成功的要求
公开班第三周前
1
完成项目DM阶段的辅导
公开班第四周后
1
帮助完成项目AIC阶段的辅导,并协助项目成功关闭

 

SBTI简介
 
lSigma Breakthrough Technology Inc. SBTI),是美国领先的六西格玛技术资源公司。SBTI不仅拥有为摩托罗拉公司和通用电气公司(GE)撰写教材和进行培训的六西格玛鼻祖创始人StephenZinkgraf博士;同时,SBTI七十多名咨询实施专家,把积累了几十年在质量和商业管理方面的经验投入到六西格玛实践中,在传统的六西格玛策略的基础上,开创了全套的突破性理念和实施解决方案。
l正是因为SBTI了解每个行业、组织和区域间不同的企业文化差异,从而根据企业在质量和行业规范等方面的不同要求,度身定做稳健的实施策略和精简的培训计划,所以SBTI能在航空、汽车、电子、通讯、化工、食品、高科技、医药健康、运输物流、金融保险、电信运营、电力运营、公用事业等行业方面取得显著的成效,从而在六西格玛专业领域脱颖而出,享誉全球。目前, SBTI有超过70个签约客户来自财富500强企业,其中已经有45家客户在SBTI的辅导下成为行业标杆企业。
l公司创始人:Steve Zinkgraf博士在Texas A&M大学获得应用统计学博士学位。多年的学术研究之后,Zinkgraf博士开始在Motorola领导六西格玛管理,他是六西格玛实施方法的创始人之一。Zinkgraf博士出版了50多本(篇)刊物,包括个人专著、合著以及发表在相关杂志上的专业技术论文,是六西格玛知识体系构建的主要专家。目前全球六西格玛实施成功的标杆企业,包括GE, Allied SignalABBZinkgraf博士提供了主要的知识资源和培训资料。Zinkgraf博士在 AlliedSignal(现为 Honeywell)领导实施的“卓越运营(Six Sigma)”项目中,三年之内产生了超过3.5亿美元的税前受益。Zinkgraf博士现为美国SBTI 公司(Six Sigma Breakthrough Technologies, Inc.)的CEO
 
SBTIChina简介
 
lSBTI中国公司成立于2001年,并于同年在北京启动六西格玛亚太区域项目(SBTIChina Regional Program),把六西格玛的整套咨询和培训计划引进到中国和亚洲地区。该项目是以六西格玛策略为中心,推动企业快速学习全球杰出公司运用六西格玛促成转型成功的改革运动。通过模块化成长方案,协助各行各业中不同规模的企业,从小型企业到巨型的跨国公司,在短时间内策划企业所需要的六西格玛实施方案,并帮助顺利实施以达到预期的改进效果。
lSBTI中国公司作为亚太地区企业成长的管理咨询与教育机构,服务于为追求和适应增长而锐意创新、实施变革的企业团队。通过与全球领先的管理研究机构和投资机构的紧密合作,为中国企业提供先进适用的管理工具和管理资源,协助企业适应快速变化的经营环境(经济制度转型,全球化进程,新技术应用),实现企业家的变革目标(Breakthrough)
lSBTI中国公司已在北京、上海、广州、深圳、长沙、台北及香港建立了分支及服务机构。SBTI中国公司承诺与客户紧密合作、传递价值、共享成功,协同创造新时期的企业增长。
 
 
 
 
SBTI企业大学——全球领先的实战型流程管理课程
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